Kas olete kunagi mõelnud diivanide müümise protsessis? Mida selgem see on, seda lihtsam on ühendada klient vajaliku tootega. Õnnelik klient saab tõenäoliselt tulevaste ostude eest tagasi ja aitab teil luua hea maine. Andke meile kõigis protsessides nende lihtsate sammude abil ära.
Luua Rapport
See samm on ka protsessi kõige olulisem osa, sest siin luuakse suhteid oma kliendiga, mis paneb nad teie usaldama.
Nad peaksid olema võimelised nägema teid kui usaldusväärset ja usaldusväärset, enne kui nad suudavad teie teavet ja otsuseid usaldada. Ole avatud, ligipääsetav ja proovige oma kliente kergesti panna.
Luua vajadused
Koguge võimalikult palju teavet oma kliendi vajaduste kohta:
- Kas nad vajavad seda diivanit elutoas, peretuba või büroos?
- Kes seda kasutab?
- Mida nad seda kasutavad?
- Kui palju kasutatakse seda?
- Milline kuju ja suurus on ruum?
Selle protsessi kõige olulisem oskus on võime kuulata ja esitada küsimusi kliendi poolt pakutava teabe alusel. Ärge püüdke kitsas asju liiga kiiresti ette võtta, kuna kliendil võib olla vaja aega oma vajaduste sõnastamiseks.
Määrake pilk
Kui olete kindlaks määranud oma kliendi vajadused, olete valmis liikuma sellistesse spetsiifikatesse nagu suurus, kuju, stiil ja värv. On aeg valida sobivaim kangas ja valida õige värv või muster. Teie teadmised teatud kangaste teatud tingimuste täitumisest aitavad teie kliendil parimat valikut teha.
Samuti saate aidata välja selgitada stiil, mis läheb teie kliendi keskkonnaga.
Näidata kvaliteeti
Selleks ajaks teate oma kliendi soovidest, vajadustest ja soovidest selle ostu kohta . Ideaalis on teil ka üles ehitatud usaldussuhe kuulates, küsides ja vastates. Nüüd näete oma klientide vajadustele vastavate tükkide kvaliteeti ja eeliseid.
See on koht, kus mängul on tohutu tootekogemus, seega veenduge, et teate oma toodet põhjalikult. Võite kutsuda potentsiaalse kliendi istekohtama ja proovida erinevaid tükke ise, et teha kindlaks, milline neist on parim.
Hinnakujunduse kindlaksmääramine
Väärtus määratakse kasu järgi, mida klient ostu sees leiab . Kui olete näidanud erinevaid omadusi ja igaühele kaasnevaid eeliseid, on aeg küsida oma kliendilt nende hinnavahemikku. Ärge kunagi paluge seda algusest peale ja kunagi ei näidata oma eelduste põhjal ainult ühte vahemikku, kui klient pole seda konkreetselt esitanud.
Kontrollige saadavust
Veenduge, et kogute ja pakute kogu teavet oma kliendi valikute kohta. Kontrollige saadavust:
- Kas kohandatud tellimusega kulub rohkem aega?
- Kas see on saadaval kangas, mille nad valisid välja?
- Kas see sobib nende ajakavaga?
Küsi müüki
On üllatav, kui tihti müük kaotsi läheb, kui seda kunagi seda ei küsita. Kui olete toote nullinud, küsige kliendilt, kas nad on valmis müüki pakkima.