Online-mööbli ülevaated ei anna tihti toote ega tootja täielikku ülevaadet. Kui te neid hoolikalt lugesite, saate teada, et need ei ole tõesti mööbli enda ülevaated, vaid kaebused ostuprotsessi muude aspektide kohta. Sageli kaebavad nad jaemüüjatele ja sellisel juhul peaksite olema ettevaatlikud samade müüjate ostmise eest.
Te olete õige, et tõenäoliselt kirjutavad tavaliselt kaebuse esitajad.
Rahulolevad tarbijad on liiga hõivatud nende ostmisega, et seda kirjutada. Kuid selleks, et saada häid andmeid, peate õppima lähetatud teabe saamiseks.
Miks sa ei saa kaebusi klienditeeninduse kohta tähelepanuta jätta
Väga tihti leiad ka, et ülevaatajad ei räägi tootjaga üldse. Nad räägivad oma ostukogemusest, kui nad ostavad tootja toodet. Kui vaatate mööbli klientide ülevaateid, leiate, et enamik kliente kurdavad halva klienditeeninduse, ebaviisakalt müüjaid, tarnetähtaegu, katkestatud tarneid, kus mööbel tarnitakse kahjustatud olekus, või tarnijatele kahju tekitanud kliendi vara. Kui te seda mõelda, on see ülevaade jaemüüjalt, kellelt nad oma mööblid ostsid, ja mitte ainult tootja kohta.
Tea, et kaubamärgi kauplused ei kuulu tootjate poolt tingimata
Siin on midagi, mida enamik mööbli ostjaid ei tundu mõistvat: brändipood ei kuulu tingimata kaubamärgi tootja omandisse.
Näiteks Ashley Home Stores on sõltumatud frantsiisid, mis ei kuulu Ashley Furniture'i enda omandisse. Kuid nad kannavad Ashley mööblit eranditult. Rahulolev klient on sageli tegelikult rahul sellega, kuidas see konkreetne frantsiisipood käitleb tema tellimust, mitte mööblit ise.
Ignoreeri rahulolematust kohandatud tellimustega
Rahulolu kohandatud mööblikorraldustega võib viia ka negatiivsete ülevaatamisteni, kuid jällegi on see jaemüük, mis ei teinud oma tööd hästi. Nad kas kommenteerisid tellimust või ei viitsinud klienti nõuetekohaselt teavitada. See toimub tihtipeale pehme mööbli puhul, kus klient võib teadmatult tellida kangast, mis pole enam saadaval. Mööblikarjamaade ülesandeks on teavitada klienti polstri kangaste olemasolust või kaubaartiklite korral.
Kelle viga on see, kui mööbel saabub kahjustatud?
Mõnikord saabub ootamatu mööbel kahjustatud olekusse. See juhtub, kui igaüks neist ärritab. See võib olla viga inimestele, kes mööda laadisid või lossisid. Samuti on võimalik, et mööbli kahjustus transpordi käigus tootmiskohas. Võimalik, et see juhtub, eriti kui see on tehtud välismaalt ja saadetakse sinna.
Mida tähendab see, kui mainekas tootjad on halvasti mööbliga
Halvasti valmistatud puitmööbel on mööbel, mis liigub, on varjatud servadega või kus viimistlus pole hästi kasutatud. Pehme mööbli puhul võivad õmblused välja tõmmata või mustrid pole õigesti joondatud.
Pillid ei ole vastupidavad või liikumisandurite puhul ei tööta mehhanism sujuvalt.
Kui need asjad juhtuvad, nimetaksite te kindlasti tootmisvigu. Kui vaatate klientide ülevaateid, on see aspekt, mida peaksite rohkem tähelepanu pöörama kui kõike muud. Kui te pidevalt kogete aruandeid, milles mainitakse neid vigu, siis võite muretseda.
Siiski peate meeles pidama, et miljonidest tükist, mis on valmistatud ja müüdud, peavad olema mõned vigased osad. Iga hea mööblikauplus vahetab seda mööblit teile ja seepärast peaksite alati enne mööbli ostma mööblikaupluse tagasisaatmise või vahetamise poliitikat.
Mis on kasulik ülevaade?
Abivalgne mööbli ülevaatus teavitab teid, millist mööblit võite oodata, sealhulgas stiili, kvaliteedi ja hindade kohta.
Selles mainitakse ka seda, kus tootja seisab teiste sarnaste mööbli osas. Selle teadmisega otsige lugupeetud edasimüüjaid, kas te lähete tellistest ja mördi poodi või ostate veebis. Leiad üldreeglina, et saate, mida te maksate, ja et alati on kõige parem hinnata iseennast kvaliteeti.