Kas see endine upstart on endiselt hea?
Lumber Liquidators ei ole enam "kuum siseringi saladus" see oli aastaid tagasi. Praegu on hinnad enam kooskõlas teiste põrandaküttega (kuid vähemalt mitte kallimad). Toote kvaliteet on mitmeaastane probleem.
Kuid kõigi selle probleemide puhul on ikkagi "kohtumine", kui olete tõsiselt kõvasti puidust, insenerirajatisest, luksuslikust vinüülist põrandakattest ja laminaatpõrandakattest - ilma, et neid häiriksid kohutavad müüjad.
Quick Take
Aastate jooksul olen olnud Lumber Liquidatorsi poolt nii pettunud kui ka rahul.
Nagu ka teistel toredatel jaemüügikohtadel - Costco, Trader Joe's, IKEA - see pakub imelisi sisseehitatud tics'e, trikke ja naljategusid, mis kujundas turundusosakond, et pritsida firma ainulaadset isikupära.
Pettunud: selle klienditeenindus poes võib olla ebaühtlane (see tähendab, et tihti on raske kedagi tähelepanu pöörata), eksitav reklaam, miniatuursed müügisaalid; ja ennekõike halva kvaliteediga oma allkirja toote Bellawood.
Meeldivalt: ettevõttel on ainulaadsed esemed (nagu kasuliku puitpõrandaga ) tõepoolest madalad hinnad ja kõik on laos - erilist tellimist pole vaja. Ka siis, kui sulle ei meeldi müüjate vaevunud, pole sul siin mingit probleemi - nad kalduvad jätma teid üksinda.
Miks sulle meeldib neid
- Madalad hinnad
- Suurenev asukohtade arv
- Pühendatud tahketele lehtpuidust põrandatele
- Sageli on hea veebipõhine kirje
- Lai valik
- Madala rõhuga müügikeskkond
Miks nad võivad teid hulluks teha
- Mõnikord on halb või olematu klienditeenindus
- Probleemid kvaliteediga oma majabrändiga, Bellawood
- Paigaldusteenuseid ei pakuta
- Müügiesindused on petlikud ja neil pole reklaamitud esemeid (vt allpool)
Kui tööstusharu juht on tahke kõva puidupõhise allahindluse valdkonnas
Paljude aastate eest oli võimalik pühapäeval vaikselt libiseda vähese tööstuspiirkonna avalikustamata asukohta ... ja avastada põrandakatet.
Seda nimetati Lumber Liquidatorsiks ja sellest teadis vähesed inimesed.
Põrandakatete intelligentsi jaoks oli Lumber Likvideerijate saladus, et neid tuleb hoida: madalad hinnad, hoolimatu teenindus, kena valik ja need madalamad hinnad.
Lumber Likvideerijatel on hinnad jäänud mõistlikuks, kuid enam ei pea nad koju kirjutama.
Täiuslik teenus on endiselt paigas. Minimaalselt kasulikud töötajad võivad teile pakkuda mõnda teavet, kuid see on kõige parem, kui tead seda juba varem. Kõige halvemas olukorras võib teenus olla vimma, kannatamatu ja järsk. Töötajad kannavad teie ostmist ladu ukse äärde, mitte ühe tolli kaugemale.
Tootevaliku seisukohalt on need nüüd ülekaalukaardiga, lehtpuidust, disainitud, laminaadist, bambusest ja korgist. Mis järgmiseks? Lehtvinüül ? Keraamiline plaat ? Lumber likvideerijate müüjad on juba niisama põrandakatteta, kuid lisades veelgi rohkem tooteid saab nende õhuke teadmine veelgi tõmmata.
Kui te elate Lumber Likvideerijate lähedal, on see kindlasti väärt vaade. Kui teie põrandad on tarnitud kohalikult või kohalikult kohaletoimetatud, tõstavad hinnad üles, kuid kui saate seda ise teha, siis olete tõeliste allahindluste põrandate jaoks.
Nad ei paigalda oma põrandat. Tuleb märkida, et enamik põrandakatte jaemüüjaid ei tee seda.
Selle asemel on Lumber Likvideerijatel nimekiri "eelistatud" paigaldajatest, kellele saate helistada (sarnaselt teiste jaemüüjatega).
Ja nende "müügiürituste" jaoks ...
Üks eriline märkus Lumber Liquidators 'Yard müügi sündmuste kohta sügisel. Need sündmused lubavad odavaid kliiringuid parkimiskohas "õue müük" tüüpi atmosfääri. Ma leidsin, et need sündmused on peaaegu olematud, kuna reklaamitud esemed on sageli kättesaamatud.
Jah, reklaami ümmargune väidab, et mõned elemendid võivad olla kättesaamatud. Kuid olen avanud Yard Müük mõne minuti jooksul avamise ja küsis reklaamitud esemeid, ainult kokku puutuda purustatud klienditeeninduse reps, kes ei teadnud midagi teemad.
Kokkuvõte
- Lumber Liquidators on kasulik lehtpuu, puit ja laminaatpõrandate jaemüük.
- Suurepärased hinnad kõikjal.
- Valikuline lõpetamata põrandakate - haruldus seda tänapäeval leida.
- Bellawoodi allahindluspõrandate tarnija.
- Õhuke klienditeenindus (see on hea või halb, sõltuvalt teie eelistusest).
- Bellawoodi liini kvaliteediprobleemid .
- Installi ei aita. Märkus: enamikul põrandaküttega jaemüüjatel pole personali põrandapaigaldajaid.